นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีความขัดแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขให้ถือเอานโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลัก

นโยบายความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต

ขอขอบคุณที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ toysrus.co.th ของเรา ที่ Toys"R"Us เรามุ่งมั่นทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อรักษาความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของเรา และความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัวของคุณก็เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญเช่นกัน เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและดูแลรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเด็ก หากเราร้องขอให้คุณให้ข้อมูลบางอย่างที่สามารถระบุตัวตนคุณได้เมื่อใช้เว็บไซต์นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น Toys"R"Us ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และประกาศที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ และอาจเผยแพร่ฉบับที่ปรับปรุงแล้วในตำแหน่งที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ toysrus.co.th โดยไม่จำเป็นต้องมีการแจ้งเป็นรายบุคคล คุณสามารถตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงและประกาศต่าง ๆ บนเว็บไซต์ toysrus.co.th ได้ตลอดเวลา หากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้กับคุณ ขอขอบคุณอีกครั้งที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและที่ไว้วางใจใน Toys"R"Us

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท (Toys"R"Us (Asia) Limited) Toys"R"Us (Asia) Limited (“Toys"R"Us”, “เรา”, “ของเรา” และ “พวกเรา”) มีความยินดีที่จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าทุกท่านเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเรา โปรดมั่นใจว่า Toys"R"Us พยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้

1. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของคุณ (ถ้ามี) เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การดำเนินการตามคำขอสมัครเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก Toys”R”Us STAR CARD (“STAR CARD”) การบริหารจัดการโปรแกรม STAR CARD และการให้สิทธิประโยชน์และเอกสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง”

2. การดำเนินงานประจำวันของบริการของเรา

3. การจัดการข้อซักถามและเรื่องร้องเรียนของคุณ

4. การจัดทำแบบสำรวจลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการ

5. การเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด และเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรง

“โปรดทราบว่า คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น มิฉะนั้นเราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอสมัครของคุณ และ/หรือไม่สามารถให้สิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรม STAR CARD แก่คุณได้”

2. ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการใช้งาน

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจนำมาใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ วันเดือนปีเกิด หมายเลขสมาชิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความถี่ในการใช้บริการของคุณ รายการคะแนนโบนัส การเรียกเก็บเงิน ชื่อและวันเดือนปีเกิดของบุตรหลานของคุณ และข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาข้างต้น

Toys"R"Us จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อเราได้แจ้งให้คุณทราบอย่างครบถ้วนและได้รับความยินยอมจากคุณโดยสมัครใจ ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณเพื่อรับความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของเรา หรือเพื่อนำคุณเข้าร่วมการประกวด การจับรางวัล หรือรายชื่ออีเมลข่าวสาร ของเรา

3. การตลาดทางตรง

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เรามีความประสงค์จะใช้ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ วันเดือนปีเกิด หมายเลขสมาชิก รายการคะแนนโบนัส ข้อมูลธุรกรรม และชื่อและวันเดือนปีเกิดของบุตรหลานของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงดังต่อไปนี้:

1. การตลาดทางตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเล่น ผลิตภัณฑ์สำหรับทารกและปฐมวัย และกิจกรรมภายในร้าน ที่จัดโดยเราและบริษัทในเครือ Toys”R”Us (ดูรายชื่อด้านล่าง) ตลอดจนข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น บัตรกำนัล และคูปองที่เราจัดให้

2. ข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น บัตรกำนัล และคูปองที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว การรับประทานอาหาร ความบันเทิง สวนสนุก โรงภาพยนตร์ เสื้อผ้า อาหาร การศึกษา ของใช้ในครัวเรือน การคมนาคม การธนาคาร และสินค้าและบริการสำหรับผู้บริโภคอื่น ๆ ที่นำเสนอโดยพันธมิตรทางธุรกิจของเรา

เราจะ ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานของคุณ เพื่อการตลาดทางตรงหากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โดยสื่อการตลาดและการส่งเสริมการขายจะถูกส่งโดยเราและตัวแทนของเราเท่านั้น ไม่ใช่โดยบุคคลอื่น

หากคุณ ไม่ต้องการ รับข้อมูลสินค้าใหม่ ข้อเสนอพิเศษของเรา หรือข้อเสนอพิเศษจากพันธมิตรทางธุรกิจของเรา โปรด ยกเลิกเครื่องหมายถูกในช่อง (untick) บนแบบฟอร์มใบสมัคร คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน ข้อ 8 ด้านล่าง

4. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราตระหนักถึงและให้ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่เสมอ และจะ ไม่ขาย โอน หรือให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก ทั้งนี้ เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ฝ่ายต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

1. กลุ่มบริษัท Toys”R”Us ได้แก่ Toys (Labuan) Holding Limited และบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Toys “R” Us (Asia) Limited, Toys”R”Us (Hong Kong) Limited, Toys”R”Us Holdings (China) Limited, Toys (Labuan) Ltd, Toys”R”Us (Malaysia) Sdn. Bhd., Toys”R”Us Retailing (China) Limited, Toys”R”Us (Singapore) Pte. Ltd., Toys”R”Us (Taiwan) Trading Limited, Toys Retailing (Thailand) Limited (ดังเรียกรวมว่า ‘กลุ่มบริษัท Toys”R”Us’)

2. ผู้ให้บริการภายนอกที่อาจจัดส่งสื่อประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการขายให้แก่คุณเมื่อจำเป็น ผู้ให้บริการภายนอกเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับต่อเรา และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งสื่อส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับ Toys”R”Us เท่านั้น

3. บุคคลใดก็ตามที่มีหน้าที่ในการรักษาความลับต่อกลุ่มบริษัท Toys”R”Us นอกจากนี้ Toys"R"Us ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ตามความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำร้องขอทางกฎหมาย เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ หรือเพื่อให้ความร่วมมือในการสอบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือการสอบสวนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ

5. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณมีความปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราได้จัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ทั้งด้านกายภาพ ระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการบริหารจัดการ เพื่อคุ้มครองและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เราจัดเก็บทางออนไลน์

เราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานกว่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ (รวมถึงวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวข้องโดยตรง) ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น เว้นแต่กฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในประเทศไทย เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศหรือดินแดนอื่น เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ:

1. ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และดำเนินมาตรการทางกฎหมายหรือกลไกที่สอดคล้องกับมาตรฐานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ของประเทศไทย

2. นำกฎเกณฑ์ภายในองค์กรที่มีผลผูกพัน (Binding Corporate Rules) มาใช้

3. นำมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (Appropriate Safeguards) มาใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

7. นโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับเด็ก

Toys"R"Us ให้ความตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อประเด็นด้านความเป็นส่วนตัว เราภาคภูมิใจในความมุ่งมั่นอันยาวนานในการดูแลลูกค้าของเรา และเราให้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการสื่อสารใด ๆ กับกลุ่มลูกค้าที่มีคุณค่าสูงสุดของเรา—นั่นคือ เด็ก ๆ โดยปราศจากความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง Toys"R"Us จะ ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยตรง โดยเด็ดขาด

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณเป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง และเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่างเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว

ในขณะเดียวกัน เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองตรวจสอบและดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างสม่ำเสมอ

8. วิธีการติดต่อเรา

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

2. สิทธิในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคล

3. สิทธิในการถอนความยินยอม (ในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล)

4. สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล

5. สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้

6. สิทธิในการจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

7. สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ตของ Toys"R"Us หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่:

Toys Retailing (Thailand) Ltd

ที่อยู่: ชั้น 20 อาคารธนภูมิ 1550 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

โทร: 02-023-6820

อีเมล: help@toysrus.co.th

คุณยังสามารถส่งคำขอแก้ไขหรือลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านลิงก์ด้านล่าง:

https://help.toysrus.co.th/hc/th/requests/new?ticket_form_id=22101716168985

9. คุกกี้

โปรดดู นโยบายคุกกี้ แยกต่างหากของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไม่ประสงค์จะรับคุกกี้ หรือหากต้องการตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้มายังคุณ โปรดคลิกที่เมนู “ช่วยเหลือ” (Help) ของเบราว์เซอร์เพื่อดูวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ โปรดทราบว่า หากคุณปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบนเว็บไซต์นี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เราอาจจัดให้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Toys"R"Us Corporation โปรดทราบว่าเราไม่มีอำนาจควบคุมเว็บไซต์เหล่านั้น หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดที่ลิงก์ออกไป เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่น ๆ ของเว็บไซต์นั้นด้วย เราจะไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติหรือนโยบายของบริษัทอื่น และข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งให้กับเว็บไซต์เหล่านั้นจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเว็บไซต์นั้น

11. เว็บไซต์อื่นของ Toys"R"Us

เว็บไซต์ทั้งหมดของ Toys"R"Us ที่ดำเนินการโดย Toys"R"Us (Asia) Limited จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อย่างไรก็ตาม นโยบายของเว็บไซต์บางแห่งอาจแตกต่างกันไปตามขนบธรรมเนียม กฎหมายท้องถิ่น หรือแนวปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงของเว็บไซต์นั้น แต่ไม่ว่าในกรณีใด เว็บไซต์ที่ดำเนินการโดย Toys"R"Us (Asia) Limited จะยังคงให้ความสำคัญและยึดมั่นในพันธสัญญาที่มีต่อผู้ใช้บริการ ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยเฉพาะด้านการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ [31 ธันวาคม 2025] และอาจมีการแก้ไขเป็นระยะหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เป็นครั้งคราว อาจมีความจำเป็นที่ Toys"R"Us จะต้องเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่ฉบับที่แก้ไขปรับปรุงแล้วไว้ที่ส่วนนี้ของเว็บไซต์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุด โปรดมั่นใจว่า การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะไม่มีผลย้อนหลัง (non-retroactive) และจะไม่เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราได้จัดการกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือความขัดแย้งระหว่าง ฉบับภาษาอังกฤษ และ ฉบับภาษาไทย ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้ยึด ฉบับภาษาอังกฤษ เป็นหลัก